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「お客さまは神様」の教育が従業員を追い詰める
かねて横暴な顧客の存在は認識されていたにもかかわらず、カスハラが問題視されてこなかった大きな理由の一つに、多くの職場が「お客さまは神様です」という言葉を曲解し
残り3068文字
カスハラ問題の連鎖、被害を受けた従業員が復讐する「リベンジカスハラ」も
職場が改めるべきは「顧客＝絶対に逆らってはならない」という図式のリセット
2023.7.20（木）
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