真の生産性向上への第一歩
「業務標準化」とは

生産性向上

「生産性向上」が謳われ、多くの企業が取り組むようになって久しいが、未だ成果を出せていない企業も多い。その理由はどこにあるのか。また、どのような取り組みが求められているのか。人材育成や組織論、経営戦略論を専門とする、明治大学大学院グローバル・ビジネス研究科の野田 稔教授に聞いた。

「シン・物流」を加速させる人材育
成とマニュアル運用の秘訣とは？

先進マニュアル活用

ビジネスシーンで「ナレッジ（知識、情報、見聞）」の管理や運用の重要性が叫ばれるようになって久しい。物流不動産ビジネスから物流改善コンサルティング、人財事業まで幅広く手掛けるイーソーコグループの一角を担う株式会社イーソーコドットコム では、マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」を活用し、物流に特化したマニュアル「e-Teach」を作り、生産性向上に取り組んでいる。本セッションでは同社の代表取締役 早﨑 幸太郎氏が、そのマニュアルを活用した取り組みと効果について紹介する。

生産性向上に効く
マニュアルとは？

生産性とマニュアル

生産性向上や働き方改革の観点から、業務マニュアル作成が再び注目されている。定型業務を標準化することで、価値創造につながる業務にシフトするためだ。ただし、やみくもにマニュアルを作成するだけでは成果につながらない。そのポイントはどこにあるのか。業務マニュアルの作成・活用のコンサルティングで定評のある、日本能率協会コンサルティングの梅田修二氏に聞いた。

現場の生産性向上へ。小売業における
マニュアル活用の方法とは

DIAMOND online

「Teachme Biz」（ティーチミー・ビズ）というサービスがある。これは画像や動画を使った分かりやすいマニュアルを、だれでも簡単に作成・共有・管理運用できるもので、2010年設立のスタディストが提供するクラウドサービスだ。マニュアル活用による生産性向上を提唱する同社は、2022年12月8日に「ヒトの生産性について考える1日」と題するカンファレンスを開催した。今回はカンファレンスの中から、スーパーマーケット運営における従業員教育で成果を上げている、光洋の事例を紹介する。

Back to MANUAL マニュアルで、
本当に生産性向上できるの？

「マニュアル改革」が、生産性を向上する。そう言われても、「ただの手順書で、そこまで効果があるの？」「実際にマニュアルを作ってみたけど、そんなに効果的ではなかった…」と思う方もいるでしょう。“たかがマニュアル” と軽視されがちなものですが、実は、上手く扱えば「単なる手順書」以上に大きな効果を発揮するのです。マニュアルがもたらす様々なメリットは「企業を大きく変える」可能性を秘めており、生産性の向上はもちろん、離職率の低下や企業文化の変化に繋がった例も多く存在します。

ビジネスパーソンの新常識
「組織社会化」とは

東洋経済オンライン

社員が高いパフォーマンスを発揮するためには、社員が組織に適応できることがポイントになる。そこで今注目されているのが「組織社会化」の研究だ。「組織社会化」とは組織の参加者が組織の一員となるために組織の規範・価値・行動様式を受け入れて組織に適応していくこと、要は組織になじむプロセスのことを示す。

社員がいつでも学べる環境を
Teachme Bizで整備

先進マニュアル活用

北は北海道から南は沖縄まで全国28都道府県にホームセンター「カインズ」を展開する株式会社カインズ様。店舗は200以上、2019年期の売上高は4,400億円、従業員数はアルバイトを含め約2万人と、業界屈指の事業規模を誇っています。一方、規模の拡大に比例して課題となっていたのが、店舗運営の現場におけるスタッフ教育の徹底です。そこで3年前、現場教育を担う「店舗カインドネス推進部」を販売本部内に設置し教育体制を拡充。「カインドネス」という言葉は社名の語源であり、”人に優しく親切でありたい、またそういった人材を多く育て輩出していきたい”という想いから、教育部門にその名を冠したそうです。

経産省×地銀が語る
「実践！地域デジタル」

地方デジタル推進

さまざまな経営課題を解決する手段の一つとしてデジタル推進に取り組む企業が増えている。本セッションでは、経済産業省の奥村氏と常陽銀行の中田氏を招き、「大企業・中小企業」「政府・地方」「金融機関・行政」といったさまざまな切り口から、デジタル推進や人材育成のためのポイントを話していただいた。

業務効率化のアイデア10選
進め方と成功のポイントを解説

業務効率化は多くの企業が抱える課題です。テレワーク・リモートワークの導入や働き方改革の推進などを背景に、今後ますます効率の良さが求められます。しかし、業務効率化を実現するためには多くの時間と労力を要します。手段はたくさんありますが、どうすれば成功するのでしょうか。業務効率化に取り組む前に理解しておきたいポイントやコツ、アイデアについて成功事例などを交えながらご紹介します。