最も優秀なエンジニアが担う
FDEは、技術と業務の間に立つ存在です。顧客が抱える課題を聞き、その課題が本当にAIで解決すべきかを判断します。
AIを使う場合でも、全面的に任せるのか、人間の判断を残すのかを現場で決めるのです。
場合によっては、AIを使わない方が良いという結論を出すこともあります。この判断は、単なる技術力ではできません。
業務理解、ビジネス感覚、組織の力学への洞察が必要になります。だからこそ、シリコンバレーではFDEは最も優秀なエンジニアが担う役割だと言われているのです。
仕様書通りに作る力よりも、状況に応じて設計を変える力が求められるからでしょう。
FDEは営業でもありません。しかし、顧客と対話し、信頼関係を築く力が不可欠です。
サポート要員でもありません。しかし、現場のトラブルに即座に対応する実行力が求められます。
開発者であり、コンサルタントであり、時には現場責任者でもある。
それがFDEです。
この職種が特に重視されているのは、AIスタートアップやデータ基盤企業です。
米国のOpenAI、アンソロピック(Anthropic)、データブリックス(Databricks)などの企業では、FDEを営業部門と並ぶ重要なポジションとして位置づけています。
契約を取るだけではなく、顧客が成果を出すところまでがビジネスだと考えているからです。
FDEの存在は、インターネット上でソフトウエアを提供するSaaS(Software as a Service)ビジネスの構造も変えつつあります。