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カスタマーセントリックとは、「消費者は神様です」と精神論を唱え続けることではない。「企業が『どの戦略や戦術を実行するか』という意思決定の基準を顧客に置く」こと
残り3081文字
渾身のマーケティングはなぜコケるのか？
すべての取り組みの中心に「顧客」を
2016.8.8（月）
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