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感情労働者を支えるAI「Pro-Pilot」
マイクロソフトの研究開発部門であるマイクロソフト・リサーチが、ノースイースタン大学やイリノイ大学などの研究者らと協力し、興味深い論文を発表している。彼らは「P
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カスハラでメンタルが削られる顧客対応窓口に広がり始めた「感情AI」、感情労働のストレスをどこまで軽減できるか？
【生成AI事件簿】生身の人間同士のコミュニケーションにもAIが関与する時代
2024.11.13（水）
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