テスラは7月22日、充電中に食事などが楽しめる娯楽施設「テスラダイナー」をロサンゼルスにオープンした（写真：AP/アフロ）
目次

　電気自動車（EV）大手、米テスラの「顧客忠誠度（ブランドロイヤルティー）」が、この1年で急落したことが、米S&Pグローバル・モビリティの調査で明らかになった。

　このロイヤルティー率は、あるカーブランドのオーナーが次に車を買い替える際、再び同じブランドを選ぶ割合を示すものである。

　テスラはこの指標で長年、米自動車業界の首位を独走してきたが、現在は業界平均レベルまで落ち込んだ。

　背景には、イーロン・マスクCEO（最高経営責任者）の政治姿勢に対する反発があるとみられ、環境意識の高い顧客層の一部が離反した可能性が指摘されている。

明らかになった実態：首位から転落、顧客獲得力も鈍化

　S&Pグローバルが全米の車両登録データを分析したところ、テスラのロイヤルティー率は、2024年6月に73%でピークに達した。

　しかし、マスク氏がトランプ氏への支持を表明した翌7月から急降下を始め、今年3月には49.9%と、業界平均を下回る水準まで落ち込んだ。

　5月には57.4%にまで回復し、トヨタ自動車とほぼ同水準になったものの、米ゼネラル・モーターズ（GM）のシボレーや米フォード・モーターには及ばない状況だ。

　S&Pグローバルのアナリスト、トム・リビー氏は「これほど短期間での急激な低下は前例がない」と驚きを示す。

　他社からの顧客獲得力も大きく変化した。

　2024年7月以前の4年間、テスラは他社に流出した顧客1世帯に対し、新たに平均5世帯近くを獲得していた。

　この比率は今年2月以降、（顧客1世帯に対し）2世帯未満にまで低下した。

　テスラから顧客を奪ったブランドは多い。例えば、米新興のリビアン・オートモーティブ、スウェーデンのボルボ・カーズグループのポールスター（Polestar）、ドイツ・フォルクスワーゲン（VW）グループの高級車ポルシェ、GMのキャデラックなどである。