加上从2000年开始,对IT企业的投资有着显著增加。这是因为外包与云端化不断发展,使得一般事业体不自行开发系统,而是使用IT企业所拥有的系统来提供服务,这一举动更加速资金流入IT企业的趋势。服务产业对IT投资的增加,可以说是Amazon与沃尔玛这类零售商与餐饮服务业相继导入IT的结果。
另一方面,来看看日本不同产业对IT的投资情形。从90年代开始到现在,投资比率在各产业当中的占比,可以说是几乎没有任何变化。制造业与服务业只维持着同样水平的投资,但对IT企业的投资比重因为没有增加,可以想见云端化也停滞不前。致此,我们可以明确的发现,日本没有任何对前景的思考,只是单纯采取承袭上一年度预算的方式,当然也就无法将IT产业培养成经济成长的动力引擎。
与过去的其他技术不同,IT技术与组织文化有着密切的关连性。当导入IT技术时,业务也会更加有效率,组织将会往扁平化的方向发展。反过来说,对扁平化发展带有抗拒心态的组织,对IT技术的导入会有排斥的倾向。
日本好不容易导入IT技术,却无法改善过去的业务流程。企业在充斥着低效率的状态下导入IT技术的例子不断出现,并没有因为导入IT技术而实现产能提高的目的。这就失去了导入IT的意义,从经济整体来看,也就无法对这种投资寄予任何成长的期待。
在日本,无论是什么都很贵
讨厌改变的组织与社会风潮,阻碍了IT技术的引进,而此结构很有可能从最开始就影响日本,继而推迟整个国家对IT技术的导入。
当美国将网际网路商业化时,日本企业也立即做出反应,两个国家之间,在此种变化刚开始出现时并没有相差太多。然而,美国在90年代前期一口气推行网路普及化,日本却在90年代后期才认真要普及网路。由于对IT的导入也跟电脑一样需要基础建设,日本在80年代时与美国相同,对电脑产业的态度相当积极(当时主要是对尖端科技抱有极大兴趣的个体),然而当电脑真正在全世界普及的90年代以后,日本的态度反而见趋低调。