東京ゲームショウ2024での「プレイステーション」のブース（写真：つのだよしお/アフロ）
5枚の画像を見る
  • なぜ、企業は「売上目標」にとらわれるのか。計画には目標が必要だが、いまや売上目標が多くの企業で成長を妨げる弊害となっている。
  • 売上目標は会社から与えられたもので、組織と従業員の思考能力を奪う。自己満足に陥りやすく、市場環境の変化への対応力も損なう。
  • 連載1回目は、家庭用ゲーム機「プレイステーション」シリーズを手がけるソニーグループを取り上げる。プレステはなぜ、重視する目標設定を「販売台数」から「ユーザーがプレイした回数」に変えたのか。

（＊）本稿は『売上目標を捨てよう』（青嶋 稔、インターナショナル新書） の一部を抜粋・再編集したものです。

【連載：売上目標を捨てよう】
◎ソニーグループはなぜ、プレステ事業で「遊んだ回数」を重視するのか？販売目標で見失う事業の本質
◎リコージャパン、受注率を飛躍的に高めた「カスタマージャーニー」はどう作った？（11/6公開）
◎日立製作所が進める「マスカスタマイゼーション」、特定顧客向けのソリューション事業から脱却した方法は？
◎サントリーはどうやって安売り競争から抜け出した？小売りと組みAI・データ活用、生活提案型マーケティングへ

　ソニーグループには、「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす。」というパーパス（存在意義）がある。これは自社の在り方を明確にしたものだ。多様な事業に関わる11万人の全社員が同じ長期視点を持ち、価値を創出するためのものとして2019年に策定された。

青嶋 稔（あおしま・みのる） 株式会社野村総合研究所フェロー。1988年、精密機器メーカー入社後、10年間の米国駐在などを経て2005年より野村総合研究所に参画。2012年同社初のパートナー（コンサルタントの最高位）に就任。2019年同社初のシニアパートナー、2021年4月より同社初のフェローに就任。米国公認会計士、中小企業診断士。近著に『リカーリング・シフト』（日本経済新聞出版）、『価値創造経営』（中央経済社）など。
ギャラリーページへ

　同時にバリュー（価値観）も策定され、「Purpose＆Values」として認知されている。これらは、「ソニーグループとして何を目指しているのか」「何のために存在しているのか」について共通認識を醸成することにより、“人の心を動かす”こと、そしてあらゆる事業の中心にあるのは“ひと”であることを明文化したのである。　

　ソニーグループはこの「Purpose＆Values」に基づいて、それぞれの事業がどのような価値を創造するのかを策定し、外部に開示をしている。