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贅をつくした豪華な列車というハード面だけにとどまらず、鉄道を“輸送事業”から“感動を呼ぶサービス事業”へと大きく転換させた点が高い評価を得ました。列車の豪華さ
残り813文字
ななつ星の乗客はなぜ出発前から泣いてしまうのか
営業強化を科学する（第32回）
2016.8.18（木）
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