顧客体験を一気通貫で分析、顧客の「熱量」予測…オープンハウスのマーケティング改革は住宅販売をどう変えるのか

オープンハウスグループ マーケティング本部デジタル戦略部 部長の川島佑太氏（撮影：今祥雄）

川島 佑太／オープンハウスグループ マーケティング本部デジタル戦略部 部長

慶応義塾大学理工学部を卒業後、新卒でオープンハウスに入社。営業職として戸建仲介販売を経験後、マーケティング部へ異動し、自社独自のCRMツールの改善や契約管理システムのPMを担当。その後、リードナーチャリング、マーケティングオートメーション等のCX業務を行い、WEB広告運用マネージャー、事業推進グループ長を経て、現在はデジタル戦略部にてデジタルマーケティングの指揮をとる。