調査で判明、褒めるより「ありがとう」が人を伸ばす

後方支援に携わるバックオフィスに「感謝を伝えられている」は4割程度に留まる

　また、企業の中でも後方支援に携わる総務・人事や、システムエンジニアやデザイナーといった営業数値を追わない部門・部署である「バックオフィス」に所属する方に対して「感謝の気持ちを伝えられているか」を質問した。すると、「伝えられている」と回答したのは、一般職・役職者を合わせて41.5％に留まる結果となった。バックオフィスが企業の中で担う貢献度は、他の部署に比べると見えづらい実態があるようだ。

「働き方改革」で生産性向上に向けた取り組みがなされる一方、従業員同士のコミュニケーションが希薄になっているようだ。上司から感謝を伝えることで、部下たちのモチベーションアップにつながると期待できるという結果から考えても、社内コミュニケーションを増加させることが従業員エンゲージメント向上、ひいては生産性向上にも有効といえそうだ。