サービス向上の取り組み、まずは全体像の把握から 営業強化を科学する(第22回) 松井 拓己 著者フォロー フォロー中 2015.9.11(金) シェア7 Tweet 1 2 3 営業やサービスに関する問題は実に複雑です。「売上が向上しない」「顧客が増えない」「顧客満足度が低い」などの原因は様々で、しかもそれらが複雑に絡み合っています。 残り1282文字 ここからは、JBpress Premium 限定です。 会員ログイン JBpress Premiumを無料で試す 初月無料 税込550円/月 全記事読み放題! カンタン登録!続けて記事をお読みください。詳細はこちら Premium会員に人気の記事 【自民党総裁選】小泉純一郎はルール変更追い風に初勝利、強者・権力者が「ゴールポスト」を動かした歴史 参政党の演説に在日コリアン3世の私が共感してしまった理由 AIが「働きたくても働けない人」と「働かなくてもいい人」を生成し始めた シェア7 Tweet あわせてお読みください 待っているお客様は何に対してイライラしているのか 営業強化を科学する(第21回) 松井 拓己 目の前のお客様だけ見ていては成約できません 営業強化を科学する(第19回) 松井 拓己 世の中のサービスはたった21種類、組み合わせて差別化を 営業強化を科学する(第16回) 松井 拓己 世の中のサービスはたった21種類、組み合わせて差別化を 営業強化を科学する(第16回) 松井 拓己 営業強化のスタンスを見直そう、サービスはお客様と一緒に作るもの 営業強化を科学する(第14回) 松井 拓己 本日の新着 一覧 サイバー攻撃と一体化していた「マドゥロ拘束作戦」、驚くべき精密さだったカラカス停電はどのように遂行されたのか 【生成AI事件簿】サイバー空間での攻撃が現実空間での特殊部隊の作戦と同期した「マルチドメイン作戦」の完成形 小林 啓倫 日本と韓国が「ともに生きる」ために必要なものとは?日本の敗戦から80年間の日韓関係をアートで表現する意義 横浜美術館で「いつもとなりにいるから 日本と韓国、アートの80年」を開催 川岸 徹 デモはなぜ激化しているのか?メディアの報道はなぜ踏み込みが足りないのか?イランの抗議活動を巡る疑問を読み解く 鍵を握るアメリカとイスラエルの動き 数多 久遠 トランプ政権のマドゥロ拘束で「WBC」と「サッカーW杯」の開催も視界不良に、…国際大会に忍び寄る「国家暴走」の影 臼北 信行 経営を強くする バックナンバー 一覧 【2025年謝罪大賞】ワースト3位は「子ども向けキャンペーンに転売ヤーが殺到した」事件、そして1位はあの無理筋な… 増沢 隆太 “AIリストラ時代”の到来、真っ先に人員削減の対象になる「3パターン」と職場が見落としがちな最重要課題とは? 川上 敬太郎 チョコプラ謝罪動画の失敗が教えてくれる「謝罪時のよい手土産は?」の答え、丸刈り・土下座・和菓子より大事なこと 増沢 隆太 “タワマンの街”武蔵小杉から始まった川崎市の人口増、小田栄駅に続く「戦略的新駅」第2弾は出てくるのか? 小川 裕夫 「ハッピーセット」のポケカ転売騒動で大炎上したマクドナルド、学んでほしいタミヤのブランドマネジメント 増沢 隆太 日立の「白物家電」売却報道で危ぶまれる“日の丸家電”の存続、なぜ日本メーカーは急速に力を失ったのか 関 慎夫 フォロー機能について フォロー機能とは、指定した著者の新着記事の通知を受け取れる機能です。 フォローした著者の新着記事があるとヘッダー(ページ上部)のフォロー記事アイコンに赤丸で通知されます。 フォローした著者の一覧はマイページで確認できます。 ※フォロー機能は無料会員と有料会員の方のみ使用可能な機能です。 設定方法 記事ページのタイトル下にある「フォローする」アイコンをクリックするとその記事の著者をフォローできます。 確認方法 フォロー中の著者を確認したい場合、ヘッダーのマイページアイコンからマイページを開くことで確認できます。 解除方法 フォローを解除する際は、マイページのフォロー中の著者一覧から「フォロー中」アイコンをクリック、または解除したい著者の記事を開き、タイトル下にある「フォロー中」アイコンをクリックすることで解除できます。 ご登録 ログイン