その顧客満足度調査でリピートオーダーは増えますか？

営業強化を科学する（第7回）

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2014.7.7（月）

　「昨年の我が社の顧客満足度は平均値が3.2点でした。そこで、今年は3.7点を目標にします。顧客満足度の平均値が目標の3.7点を達成するためにはどうしたらよいか

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