世界初でANAがiPadを大量導入、ソフトバンクが支える航空会社のDXとは？

地空連携、700種を超すマニュアルのデジタル化など、「働き方改革」と「顧客の体験価値向上」にどう貢献したか

2024.8.5（月）中村建助

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経営 IT・通信

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写真提供：ＤＰＡ／共同通信イメージズ

『ソフトバンクもう一つの顔　成長をけん引する課題解決のプロ集団』（日経BP）

膨大な紙マニュアルをiPadに集約
出所：ソフトバンク

法人第一営業本部の森田暁雄統括部長
出所：ソフトバンク

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小久保重信

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