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世界を代表するエクセレントカンパニーの経営理念はどのようなものか。国内・海外のさまざまな業種から、ユニークなビジョンや哲学を紹介するシリーズ。今回は、サービス伝説を更新しつづけるザ・リッツ・カールトン ホテル カンパニー。「紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です」～ここに込められた思いと狙いとは。
スピーカー
嶋田 毅／グロービス経営大学院 教員
（肩書きは2016年1月のもの）
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