第一生命保険の執行役員が語る、「人対人」の営業力強化に挑む最新デジタル技術活用法

　生命保険業界においては「人対人」の営業力は引き続き重要な競争軸である一方、最新のデジタル技術をどう営業力強化に活用するかを考えるためには、今までと違うイマジネーション力が求められる時代になってきた。――そう語るのは、第一生命保険でDX推進に取り組む同社の執行役員、江口武彦氏です。

　江口氏は、「人対人」の営業力を強化するための挑戦として、営業職員への最新デジタル技術提供の取り組みを紹介。“営業職員の頼れる相棒”として独自開発したマルチモーダルAI「デジタルバディ」など、同社のユニークな挑戦には、営業DXの推進のための有益なヒントが満載です。