小売り・外食 サンドラッグ 田丸知加氏に聞く「リテールDXの正しい始め方」「やり方が分からない」「言葉が分からない」はこうすれば解決できる 田丸 知加[聞き手・文] 西川 立一 - 2023.04.27 DX・イノベーションサンドラッグ
小売り・外食 三越伊勢丹HDが取り組む“想像を超えた顧客体験”を提供するための接客DXとはLTVを最大化させる「顧客視点のデジタルサービス」その取り組み事例 三部 智英 - 2023.03.06 DX・イノベーション三越伊勢丹ホールディングス
小売り・外食 丸井グループは「共創」でいかなるビジネスモデルを目指すのか?相田昭一CDOが語る、新サービスの創出とDX推進のキーワード 相田 昭一[聞き手・文] 西岡 克 - 2023.03.03 DX・イノベーション人・組織・働き方丸井グループ
小売り・外食 リテールの論客に聞くDXの論点(3)小売業界の大変革には何が必要か?一番重要なのはトップの決断、それでミドルが変革の旗手になれる 近藤 公彦 ,白鳥 和生 ,中見 真也[聞き手・文] 兼重 日奈子 - 2023.02.15 DX・イノベーション
小売り・外食 H2OリテイリングのIT変革「関西圏1000万人顧客と密着」までの道筋経営基盤のデジタル化で「コミュニケーションリテイラー」へと進化 小山 徹 - 2023.02.13 DX・イノベーションエイチ・ツー・オー リテイリング
小売り・外食 リテールの論客に聞くDXの論点(2)小売業界は本当に変革を起こせるか?変革を起こしにくい原因と、その解消に必要なことは何なのか 近藤 公彦 ,白鳥 和生 ,中見 真也[聞き手・文] 兼重 日奈子 - 2023.02.08 DX・イノベーション
小売り・外食 リテールの論客に聞くDXの論点(1)小売業界の現状と変革の進捗度DXが進んで明るい兆しも、変革は一部で、進み具合も業態・企業で差 近藤 公彦 ,白鳥 和生 ,中見 真也[聞き手・文] 兼重 日奈子 - 2023.02.01