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なぜCXが進まない？ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題

八子知礼氏は「会社が変わらなければDXは進まない」と語る。DXを進めようとすると、さまざまな障壁が立ちふさがる。だから、CXとDXは同時進行でなければいけない。このシリーズでは「日本の製造業がDXを推進し、新たな商品・サービス・価値を生み、企業改革を行うにはどうしたらいいのか」を紹介する。

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