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小売り・外食 リテールDX講座(2)「カスタマーリレーションシップ・イノベーション」顧客とタッチポイントのデジタル化で関係の築き方が変わる 近藤 公彦 - 2022.02.09 リテールDXビジネスモデル・イノベーションカスタマーリレーションシップ個客カスタマージャーニー小売り
小売り・外食 リテールDX講座(1)「リテールDXのフレームワーク」小売企業の変革に必要な「知識と目的」を理解しよう! 近藤 公彦 - 2022.02.02 リテールDXSMACITデジタイゼーションデジタライゼーションデジタル・トランスフォーメーションデジタル・ディスラプション