業界共通 『イノベーションのジレンマ』で考える、顧客の声は「救い」か「呪い」か産業構造を激変させる「7つの因果律」と成功の復讐に見舞われない方法とは? 荒木 博行 - 2023.10.23 人・組織・働き方