“王者”セブン‐イレブンが挑む、リテールメディア戦略の全貌

　国内に2万1000店以上を有し、1日の総来店客数が約2000万人のコンビニエンスストア最大手のセブン-イレブン・ジャパン。広告市場におけるマス広告とWEB広告の変化に着目し、2022年にリテールメディア事業へ本格参入しました。

　リテールメディアとは、小売業者がPOSデータや顧客情報などを元に、主にインターネット上で広告配信を行う取り組みです。同社リテールメディア推進部総括マネジャーの杉浦克樹氏は、「自ら売り場や商品を持っていることで、広告が購買へとつながりやすい」と、その強みを説明します。

　同社では、現在、自社アプリを活用して会員への広告やクーポンの配信を展開しています。「ただ広告を配信するのではなく、購買につながる気付きをお客さまに伝えることが重要だ」と語る杉浦氏が、同社が目指すこれからの小売りビジネスの姿について解説します。