損保ジャパンは、現場発で、社員のエンゲージメントを高めるプロジェクトをスタートさせる。自社開発したSDGsカードゲームはSDGsについて学ぶことができ、地球人として自分たちのすべきことに目を向けるだけでなく、今まであまり認識していなかった自社の取り組みを知るきっかけにもなる。すなわち、損保ジャパンの社員であるという誇りにつながるものなのだ。
自社の取り組みを知らないのは、もったいない
広島で地域限定社員として働いている岡本かなえさんは入社8年目。入社以来、営業部門で自動車ディーラーを担当していた。その担当先で「地域貢献やSDGsに関わるような取り組みを推進したいと思っている」という話を聞いたのが始まりだった。
「何かお手伝いできることはないかと考えました。恥ずかしながら、それまで全く関心がなかったんですが、初めてSDGsを勉強しました。そこで当社の取り組みについて調べてみたら、当社が社外からSDGsに関して高い評価を頂いていることを初めて知ったんです。社員が知らないのはもったいないなと思いました。一方で、担当先ではセミナーを開催したらどうだろうと思いました。とはいえ、関心のない人にも楽しんで学んでもらえるものはないかと考えていたところ、カードゲームで学べるものがあるらしいと聞いて、外部のファシリテイターの方に来ていただき、実施しました。それがとても好評だったんです。そこで、カードゲームを使って会社として何かできないかと考えました」（岡本さん）
最初は勤務地である広島自動車営業部内で作ろうと考えたが、なかなかうまくいかない。そこで研修ツールなどを作る外部企業の力を借りて共同開発し、全社的に取り組めたらと考えていた時、社内で年に数回行われている「アイデアらぼ」という「役員提案制度」の募集があった。
これは書類選考、関連部署へのオンラインプレゼン、役員へのオンラインプレゼンを経て、採用か否かが決まり、決まったら予算がついて具現化できるというもの。1度目は書類選考で落とされたが、ブラッシュアップして2度目のエントリーで選ばれた。2020年度、約200件のエントリーがあり、採用されたのは３件。そのうちの一つになったのだ。
作るにあたりこだわったのは、「楽しめるのは分かっていたので、参加者にいかに刺さるかでした。そのために参加者の声をたくさん聞きました」と岡本さん。
「このゲームを作る一番の目的は、SDGsの理解もそうなんですが、当社の取り組みを社員にもっと知ってもらうことでした。ですから、カードの中にその要素を盛り込みたかったのでオリジナルにこだわりました。そして、これを使って営業社員がステイクホルダーとのパートナーシップを築くのに活用してほしいと思いました」（岡本さん）
関心がなくても楽しく学んで腑に落ちるカードゲーム
このゲーム、「The Action! ～SDGsカードゲーム～」について説明しよう。参加できる人数は５人から66人で、全員が一つの地域で暮らしているという設定。その中でチームを作るが、チームにはそれぞれ「お金」「時間」「プロジェクト」のカードが配られる。
ゲームでは、まずファシリテイターがSDGsの概要と、ゲームのルールの説明をする。最初にすることはチームごとに2030年までのゴールを決めること。経済的満足を得たいか、時間的に充足したいか、社会課題を取り除きたいかの３つの中から自分に一番近い価値観のものを１つ選ぶ。そして、そのゴールを達成するために、お金と時間を使ってプロジェクト活動を行っていくが、その都度、地域の状況の変化を確認していく。
損保ジャパンが製作した、オリジナルのSDGsカードゲーム拡大画像表示
このゲームは現実社会を模していて、現実社会と同じようにプレイヤー同士で交渉ができるし、相手と合意すればどんなやりとりも成立する。遂行するプロジェクトを他のチームと交換することも、時間をお金で買うこともできる。
ゲームをスタートさせると、最初のうち、参加者は自分のチームのゴールのことばかり考えているが、途中で地域の状況を見ることによって地域全体で取り組む必要性に気付く。そして、ゲームを通じて、SDGsが目指す世界への道のりを感じ、さまざまな視点からSDGsに関する取り組みを体験する中で理解が深まり、アクションにつなげようとの意識が芽生えていく。ゲーム1回の所要時間は2時間半から3時間。
「The Action! ～SDGsカードゲーム～」を説明する岡本さん
このカードゲームがオリジナルなのは先述したが、損保ジャパンならではのものにするために自社のSDGsへの取り組みをカードに組み込んだ。例えば、プロジェクトカードの「風力発電向け保険の普及」では「自然災害のリスクが大きい風力発電に対し、安定的に補償できる保険を提供することで再生可能エネルギー普及を推進する」と書かれている。これは実際に商品として存在しているものだ。あるいは「体験型防災ワークショップ」というプロジェクトカードには、「市民の防災意識を高めるために、親子を対象に災害知識や安全な行動を学べる、体験型防災ワークショップを展開する」とある。
これら全て、損保ジャパンが既に実施している取り組みや商品、サービスを洗い出して整理し、時間をかけて選び出していった。作ったカードは25枚。
リリースにあたって先行してゲームを実施したところ、参加者はだんだん熱を帯び、立ち上がって交渉を始めたり、円になって議論したりするようになる。「社員が一つにまとまる格好のツールなんです」と、岡本さんは目を輝かせる。
本社での体験会。全員が立ち上がって真剣に取り組んでいる
カードゲームを作るために東京に転勤することに
実は岡本さん、このゲームを自分で作りたいと「ジョブ・チャレンジ制度」という自己選択型公募制度に応募し、広島から東京に転勤。現在はサステナビリティ推進部（旧CSR室）に所属している。
この制度は、今いる部署に2年以上在籍していることを前提に、やりたいことがあり、その部署に行きたいと思ったら、その部署が募集をしていれば期間限定で働けるという制度だ。書類選考と面談で認められれば、次の年の4月から異動できる。期間は3年間。
岡本さんは「このプロジェクトに携わる部署に行きたいと思って手を挙げ、実際にカードゲームの開発に業務として携わらせていただいています。広島が好きで出たくないと思って地域限定社員として働いていたんですが、思い切って応募しました。本社部署で働かせていただいていると新たな発見があるし、会社の仕組みが理解できて、これからの会社人生にも役に立つだろうなと思います。とはいえ、広島が好きなので3年間が正直ちょうどいいなと（笑）。戻ってからは、得た知識や情報を使って、地域貢献や社会貢献に携われる業務ができればと思います」（岡本さん）
最後に今の思いを聞いた。
「本リリースは来年の1月ですが、既にファシリテイターに早くなりたい、ゲームに参加してみたいというお声を頂いていて、とてもうれしいです。自分の『思い』がある当社の取り組みは、営業部署にとって、いろいろなステイクホルダーとパートナーシップを結んでいくきっかけになるツールだと思っているので、できる限り多くの社員に参加してもらい、どんどん外に持ち出してほしいと思っています」（岡本さん）
実はこのゲーム、本来なら今年の9月から全国を回ってお披露目する予定だったがコロナの影響で、スタートができなかった。しかし、オンラインの需要が生まれたことで、オンラインでも、このカードゲームができるようにし、より多くの社員が参加しやすくなっている。
岡本さんの熱心な営業姿勢が社内の課題を発見し、さらには自社を誇りに思い、エンゲージメントを高めるきっかけを生み出すカードゲームを誕生させた。現場の声を吸い上げることが会社を強くするという好例といえるだろう。
