「今の日本にはイノベーションが足りない」ホンダ、ソニー、アップルが行っていた「知の探索」はなぜ重要か？

池上　日本の大企業の社員って、偏差値が高くて有名な大学を卒業しているという、まあ同じようなタイプの人ばかりですよね。ダイバーシティ（多様性）に欠けている。

　これじゃ突拍子もないアイデアなんて生まれるわけがない。それこそイーロン・マスクや、アップルを創業したスティーブ・ジョブズみたいな人は、どうしたって出てこないですよ。せっかく面白い人がいても、「こいつ空気読めねえな」みたいな話になってしまう。

入山　日本企業の多くでイノベーションが生まれない理由はそこにあります。失敗を許さない文化を持っているからです。しかし、失敗することは、経営学的に見ても決して悪いことではありません。「失敗は成功のもと」というように、人は失敗したことで「知の探索」をするからです。

　たとえば、スティーブ・ジョブズは典型的な「知の探索」人間でした。アップルはデザインに定評があり、特にフォントが美しいとされていますが、これはジョブズが学生時代に学んだカリグラフィー（西洋書道）がルーツです。

　彼は本業から遠く離れたことにいろいろ関心を持ち、それをたくさん組み合わせていました。だから、音楽ソーシャルネットワークサービスの「Ping（ピング）」など、実は失敗の数も膨大でした。

池上　そういった多くの失敗があったからこそ、一方でiPhoneなど大ヒットも生まれたということですね。

入山　はい。イノベーションの源泉は、新しいアイデアを生み出すことです。知を持っているのは人間なので、多様な人がひとつの組織にいたほうが、離れた知と知の組み合わせが起こりやすくなり、より「知の探索」につながります。

　でも「知の探索」は失敗も多いから、くじけやすく、つい「知の深化」ばかりやりたくなる。そこで、「探索」を続けるために重要なのが、第一章でお話しした「センスメイキング理論」です。「腹落ち」をしていれば、踏ん張ることができる。何を目指すべきか納得ができているので、方向性がブレる心配も少なくなります。

　センスメイキング理論によると、そもそも腹落ちは行動しない限り生まれません。やる前に計画や分析をしても、自分では納得していないことが多いわけです。

　とりあえず行動して試行錯誤して、そして後で振り返ってみることで「あ、こういうことだったんだ！」と、自分自身が腹落ちするストーリーができるんです。