好奇心を持つことで質問が変わる

　相手が誰であれ、関係をつくるには、何か共通点はないかを聞きながら探し、徐々に信頼関係を築くのが王道です。

　尋問はテロリストに効果がないくらいですから、社交的な場で会った人に効果があるわけがありません。

「お仕事は何ですか？」
「どこにお住まいですか？」
「出身校は？」
「ご結婚はされているのですか？」
のような、値踏みするようなプライベートな質問を浴びせかけるのは尋問です。

　相手を知ろうとしているのではなく、品定めしようとしているのです。これでは、相手は反射的に身構えてしまいます。ここから始まる会話の内容も、表面的な、履歴書を再生したようなものか、手短な自己アピールになってしまってちっともおもしろくありません。

　好奇心旺盛な人は、予測できないことを怖がるのではなく、わくわくします。空港でフライトを待つ間、本を膝に置いたままそれを開くことがなかったり、外出中には携帯電話のことなどすっかり忘れてしまうタイプです。彼らは、人にしっかり耳を傾けます。理解したい、つながりたい、そして成長したいからです。

　CIA局員や聖職者、バーテンダー、犯罪捜査官、心理療法士、救急救命室の受け入れを担当する看護師など、ありとあらゆる話を聞いてきたと思われる人たちが、今なお人が聞かせてくれる話に驚き、笑い、ときには愕然とすると言います。聞くことが、彼らの人生をおもしろくし、彼ら自身をおもしろい人物にしてくれるのです。

『LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる』（ケイト・マーフィ著、篠田真貴子監訳、松丸さとみ訳、日経BP）
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