デジタル化も企業変革もヒトがなし得るもの
DXとは何か。経済産業省の「DX推進ガイドライン」より抜粋すると、「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」とあります。
つまり、DXは「デジタルにより仕事や生活が変革されること」です。メディアは、デジタル化だ、DXだとはやし立て、さらにコンサルティング会社、システム会社、広告代理店、人材紹介会社などがDXブームに乗ってさまざまな提案を始めています。その結果、デジタル化が目的の「DXバブル」になってしまっています。
当社はDXを目指す企業の最終的な駆け込み寺のように捉えられているようで、最近よく相談されることの中に、下の図のような「DX支援会社さんあるある」があります。DXの本質を理解せずにこのような話に乗ってしまうと痛い目に遭います。
忘れてはいけないのは、DXの本質です。デジタル化（D）も企業変革（X）もヒトがなし得るものです。 DX の本質は「ヒトの意識と行動の変革」。企業の中の従業員も含め、人がどのように変わっていくのかにフォーカスして進めていくことが、成功につながっていくのです。
