実録・創業150年の酒蔵が復活！ 「DX×資本」が救世主になった（後編）

社内メールアカウントがたった一つ？！

　M&Aサクシードのマッチングサイトを通じ、ファーストコンタクトから実に8カ月後にくじらキャピタルは、金井酒造店の事業を譲り受けた。しかし、正式発表前に、すべきことは山のようにあった。

　くじらキャピタル代表の竹内真二氏（以下、竹内）は、ここで決意する。

「覚悟をもって、金井酒造さんでデジタル変革を起こす！」と。

　竹内と、（くじらファンドの）インハウスのスタッフは、金井酒造店の本社に足しげく通い、現場の状況を一つ一つ確認した。

　例えば、こんなことがあった。「社内の情報共有はどのようにされているのですか？」と竹内が尋ねると、連絡用のノートと、古びたホワイトボードが出てきた。何より驚いたのは、社内にメールのアカウントが会社代表のそれしかないことであった。

　金井酒造店の従業員にとって、メールとは、社長の佐野博之氏（以下、佐野）が、社外の人間と連絡を取るもの、もしくはお客さまからの問い合わせに応じるものであった。従業員の多くは「会社の備品なんで勝手に触れてはいけないモノ。自分の携帯やPCは触れるけど、会社のPCは・・・」と思っていた。

　実は、大なり小なりこうした中小企業はまだまだ多い。デジタルツールが「自分事」にならないのだ。苦手意識や、デジタルアレルギーは、「君は触らなくていい」「これは決まった人だけが使うもの」という心理的バリアが影響している。だが、解決策は簡単だ。

　竹内が最初に行ったのは、従業員20人の一人一人のアカウントをつくることだった。そこから情報の一元化、社内コミュニケーションの仕組みが、ようやく生まれる。導入しやすく操作が簡単なSaaSのサービスを大いに活用した。

　もちろん、最初は戸惑いもあった。自分のスマホに社内情報が逐一届くことも、最初は驚きだった。しかし、使ってみると、さほど難しくないことに、従業員も気付く。プライベートで使用しているSNSと、基本的な操作は、それほど変わらない。

　ここで、DXで陥りやすい罠について伝えておきたい。「DX」＝「デジタルツールの導入」と捉えている経営者、現場リーダーが、まだまだ多いということだ。つまり、従業員がツールを使いこなせるようになり、煩わしい手作業がなくなることで、満足してしまうのだ。ツールはあくまでツール。大切なのは、ツールを使った先に、何を生み出すか、である。

スケジュールの共有で、培われるタイムマネジメント

　そこで、重要なポイントが「スピード感」だ。

　佐野の言葉を借りるなら、「酒造業界は時間感覚が、緩やか」である。例えば、新しい酒を造るには、米作りから計画せねばならず、1サイクルは、おおよそ半年から3年である。自然が相手であり、いつしか、「待つ」ことにも慣れっこになっていた。

　しかし、その工程は、大きな余白を生み、生産性の向上を阻む要因になっていたことに、竹内は気付く。

　M&Aの正式発表までのスケジュールを、竹内はかなりのスピードで断行した。

　くじらファンドから5人のスタッフがプロジェクト担当になり、常時、2～3人が金井酒造店に入り、業務を共に進めた。プロジェクト管理ツール「Asana」を導入し、M&A特有の意思決定事項も、スピード感をもって進めたという。

　また、各セクションに分かれ、業務の棚卸しをし、「誰が、いつまでに、何を、どのレベルで」行うかを、全員で共有した。

　「明日までに、この作業をお願いします！」の時間感覚が、当初、金井酒造の従業員には、衝撃だったという。3年先を見て、動いてきた体感覚からすると、「ムリムリ！」という声も上がったと想像する。しかし、「会社が変わる」というのは、つまり、こういうことなのだ。「そのうちやろう」を「〇日までに」。「誰かがやる」を「担当者が責任を持って」。

　「紙ベース＆アナログ」から「デジタルツール」へ。そうして、スタッフがよりクリエイティビティに注力できる環境を整える、ここが、DXの第一歩だ。