旭化成のBtoBデジタルマーケティングを軌道に乗せたWeb戦略の全容

＊本コンテンツは以下講演の【講演動画】と【全文採録記事】で構成しています＊
第９回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム
特別講演1「BtoBビジネスにおける戦略・組織・人材～医療用医薬品の事例を通じて～」
開催日：2023年６月26日（月）
主催：JBpress／Japan Innovation Review

　コロナ禍以降、顧客の購買プロセスが対面からデジタルへシフトした背景を踏まえ、医療用医薬品の事例を通じ、旭化成のBtoBマーケティングにおけるWeb戦略を語るのは、同社デジタル共創本部CXトランスフォーメーション推進センターの石川栄一氏です。

　旭化成ファーマは2021年、Webサイトにウェビナー配信機能などを実装した「Pharma DIGITAL」の運用を開始。その結果、ユーザー数は約10倍増、直帰率は60％減という成果を収め、同社のマーケティングに大きく貢献しているといいます。そこにはどのような戦略が隠されているのでしょうか。また石川氏は、昨今の営業プロセスの分業化に伴い、高度なデジタルマーケティング人材の育成が急務であるとし、同社が取り組む「オープンバッジ制度」を紹介します。

「デジタルノーマル期」と位置付ける2024年に向け、デジタルプロ人材2500人の育成を目指す旭化成。意欲的なデジタルマーケティング戦略を推進する同社の取り組みを、石川氏が詳しく解説します。

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