顧客体験の記事一覧(9件)

理論と知識
オンラインサービス体験から見えた、メリットデメリット
オンラインサービスは新たなCXをもたらしたのか?
JMAC編集部
オンラインサービスCX顧客体験顧客体験価値
ケーススタディ
顧客体験と働き方の変革に向けたビジョンと戦略
アダストリア流DXが実現する「ワクワク」の未来
櫻井 裕也
アダストリアリテールDX.stOMO顧客体験働き方改革
ケーススタディ
ECとリアル店舗の融合が生んだファッションの新たな可能性
アダストリア流DXは、顧客とスタッフの「ワクワク」のためにある
櫻井 裕也
アダストリアリテールDX.stOMO顧客体験働き方改革
ケーススタディ
シームレス化で「楽しい買い物体験」を実現
歴史ある三越伊勢丹だからこそできるDXの取り組みと挑戦
北川 竜也
三越伊勢丹DXCX顧客体験超高速PDCA小売り
キーパーソン
変化の時代だからこそ「人」という原点に立ち返る
レノボCMOリュウ シーチャウ氏が語る「顧客体験の重要性」
高橋 秀典
イノベーションCXマーケテイングデジタルマーケティング顧客体験
動画
第2回 ビジョナリーHDに「スピード感のある変化対応」も学ぶ
〔動画〕川添隆が教える「顧客体験の高め方」
川添 隆
川添隆ビジョナリーホールディングス顧客体験在庫管理スピード
ケーススタディ
DXで飲食店の在り方がどう変わるか、「焼鳥IPPON」に学ぼう
お客も従業員もストレスフリーの「焼き鳥店」はこうして生まれた
千葉 哲幸
DX顧客体験働き方改革ダイヤモンドダイニングトレタ
ピックアップ
マーケティングとセールス一体型の営業体制を構築する方法
DX時代に求められる営業の変革
JBpress
営業営業変革変革B2Bマーケティング顧客体験
理論と知識
「行動データ」の収集から活用まで、今すべきこと
大転換、アフターデジタル社会のビジネスはこう変わる
藤井 保文(ビービット 東アジア営業責任者)
アフターデジタルビービット藤井保文ビジネスの在り方体験提供型エクスペリエンス