小売り・外食 スーツ離れに「待った」 青山商事が打ち出す新業態「スーツスクエア」の勝算変わりゆく「スーツの概念」、時代が生んだOMO型店舗の全容 河野 克彦[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2024.03.19 DX・イノベーションマーケティング・セールス
小売り・外食 経営危機から生まれた次世代スーパー、カスミ新業態「BLΛNDE」の突き抜け方仕掛け人が語る「10年成長し続ける食品スーパー」のつくり方 満行 光史郎[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2024.03.14 DX・イノベーション
小売り・外食 デジタルで1万6500店舗が大変貌、ファミマが目指す抜本的「業態転換」の狙いファミペイ、リテールメディアを大活用してリアル店舗を「再定義」 国立 冬樹[聞き手・文] 若槻 基文 - 2023.12.20 DX・イノベーション
小売り・外食 都心に出店、購入はアプリで、「郊外の大型店」から変化するイケアの狙いZ世代も地方居住者もファンに、新規顧客獲得したイケアのオムニチャネル戦略 野崎 智子[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.12.04 DX・イノベーションマーケティング・セールス
小売り・外食 90以上の顧客IDを統合、「iAEON」はイオンのマーケティングをどう変えるのかランドセル購入者に学資保険クーポンを配布?安売りに頼らない販促が可能に 山﨑 賢[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.11.24 DX・イノベーションマーケティング・セールス
小売り・外食 ママはほ乳びんをいつ買う?少子化に挑む赤ちゃん本舗のデータ活用マーケ戦略割引よりも重要な「不安の解消」、妊娠週に合わせてママに寄り添う 土師 弘明[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.11.09 DX・イノベーションマーケティング・セールス
小売り・外食 スーツ離れに「待った」 青山商事が打ち出す新業態「スーツスクエア」の勝算変わりゆく「スーツの概念」、時代が生んだOMO型店舗の全容 河野 克彦[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.10.24
製造業[BtoC] DNA検査で優良顧客が増加?資生堂の新サービスを支える科学とデジタルの力完全オーダーメイドな販促で新たな顧客インサイトが明らかに 笹間 靖彦[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.10.17
小売り・外食 業界に衝撃、イオンの肝入り新ネットスーパー「Green Beans」が革新的な理由自社配送、巨大物流拠点、鮮度保証…イオンネクストが覆す買い物の常識 樽石 将人[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.10.12
小売り・外食 データ駆使するパルコのCRM戦略、はっきり見えてきた「優良顧客の行動」とは「顧客ロイヤルティ向上請負人」パルコ・安藤氏に聞く 安藤 彩子[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.10.11
小売り・外食 「GMS再興」の鍵はAI活用にあり、イトーヨーカ堂が目指す「新個店主義」とは商品発注、食品製造計画にAI活用で業務量60%削減、総菜売上10%増の効果 荒谷 一徳[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.09.27
小売り・外食 経営危機から生まれた次世代スーパー、カスミ新業態「BLΛNDE」の突き抜け方仕掛け人が語る「10年成長し続ける食品スーパー」のつくり方 満行 光史郎[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.08.24
小売り・外食 従業員も大助かり、ガストの猫型ロボットはなぜ頼れる働き者になれたのか2100店舗でメニュー運ぶ「ベラボット」人間がロボットと協業するためには? 北島 正慶[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.08.21