ケーススタディ
LTVを最大化させる「顧客視点のデジタルサービス」その取り組み事例
三越伊勢丹HDが取り組む“想像を超えた顧客体験”を提供するための接客DXとは
小売業三越伊勢丹顧客体験CX接客DX
キーパーソン
相田昭一CDOが語る、新サービスの創出とDX推進のキーワード
丸井グループは「共創」でいかなるビジネスモデルを目指すのか？
丸井グループDXリテールDX小売り・外食
理論と知識
一番重要なのはトップの決断、それでミドルが変革の旗手になれる
リテールの論客に聞くDXの論点（3）小売業界の大変革には何が必要か？
変革DXリテールDX小売り・外食
ケーススタディ
経営基盤のデジタル化で「コミュニケーションリテイラー」へと進化
H2OリテイリングのIT変革「関西圏1000万人顧客と密着」までの道筋
DXIT戦略デジタルデータ活用小売業
理論と知識
変革を起こしにくい原因と、その解消に必要なことは何なのか
リテールの論客に聞くDXの論点（2）小売業界は本当に変革を起こせるか？
変革DXリテールDX小売り・外食
ケーススタディ
秘訣は、キタムラ独自の「BOPIS」戦略にあり
EC関与比率56％を誇るキタムラのオムニチャネル戦略は何がすごいのか？
小売業キタムラ・ホールディングスオムニチャネル
理論と知識
DXが進んで明るい兆しも、変革は一部で、進み具合も業態・企業で差
リテールの論客に聞くDXの論点（1）小売業界の現状と変革の進捗度
変革DXリテールDX小売り・外食
理論と知識
経営・人材・テクノロジーの3軸でニューリテールの世界的モデルへ
強みを尖らせる「ハリネズミ経営」――ベイシアグループのDX戦略
DXデータ経営AIベイシアワークマンカインズ
ケーススタディ
先手必勝が鍵。小売業が目指したい地元ネット商圏の制圧
スーパーサンシ流、風雲急を告げるネットスーパー業界を勝ち抜くための方程式
小売り・外食スーパーサンシネットスーパー
理論と知識
「改善」から「改革」へ セクショナリズムを変えるKPIツリーの活用
日本企業のDXがうまくいかない本当の理由、成功のための5つの極意とは
DXKPIツリーリテールDX小売り・外食
キーパーソン
世の中の課題や違和感を技術の力を使って解決していく集団を目指す
良品計画 久保田竜弥執行役員が語るテックカンパニーへの野望
良品計画無印良品DXリテールDXテックカンパニー小売り・外食
