第5回のゲストには、セブン＆アイ・ホールディングス デジタルイノベーション部 シニアオフィサーの伏見一茂氏が登場！ 伏見氏は、セブン-イレブン・
伏見氏はさらに「生成AIファースト」を合言葉に、全ての業務で「まず生成AIを使ってみる」という方針を掲げ、マーケティングや業務効率化、店舗支援・顧客体験向上、データ分析など、さまざまな分野で生成AIの活用を進めています。
番組では、「７ｉＤ」を軸にしたデータ活用の最新事例から、生成AIを活用した具体的な取り組み、データドリブンなカルチャーづくり、データ活用人材の育成まで、セブン＆アイグループのデータ戦略と生成AI活用の全貌にサトマイが迫ります。
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番組概要
━━【Japan Innovation Review TV 番組】━━
「サトマイのデータイノベーションTV」
第5回ゲスト：伏見 一茂 氏（セブン＆アイ・ホールディングス デジタルイノベーション部 シニアオフィサー）
TOPICS
① 「７ｉＤ」を軸にした、セブン＆アイグループのデータ活用
・約3200万人（2024年2月末時点）のグループ共通顧客データ基盤「７ｉＤ」とは何か？
・「７ｉＤ」のデータ分析から見えてきた大きな発見とは？
・顧客の潜在的な需要を掘り起こす「顧客嗜好スコア」とは？
・店舗の現場でデータを活用し、品揃えや販促の改善を実現する「店舗カルテ」とは？
・データ活用で見えてきた「直観」や「思い込み」に反する意外な事実とは？
② セブン&アイグループ流 データ活用の秘訣
・セブン&アイグループではどのようにしてデータドリブンな文化を広げているのか？
・なぜ、データ人材は「社内」で育成するべきなのか？
③ 生成AIファースト！
・「全ての業務でまず生成AIを使ってみる！」～セブン＆アイグループが「生成AIファースト」を掲げる狙い
・人間と生成AIのすみ分けは？
・伏見氏が考える生成AI活用の秘訣
・生成AIはこう使う！セブン&アイグループが生成AIの活用を検討・実施している4領域
▶マーケティング活用
▶業務効率化
▶店舗支援・顧客体験向上
▶データ分析
★サトマイの振り返り解説★
サトマイが解説！3200万人のデータ活用から分かったコト
キャスト
佐藤 舞 氏
デルタクリエイト 代表
数学アレルギーから学生時代より文系の道に進むが、国立福島大学経済経営学類に入学後、統計学と出会い数学アレルギーを克服する。在学中、野村総合研究所主催の「マーケティング分析コンテスト」入賞。卒業後、一般企業に就職。その後、26歳で独立、データ分析・統計解析事業を始める。データの活用を通して意思決定コストを削減し、組織力をあげることを得意とする。YouTubeチャンネル「謎解き統計学 | サトマイ」を運営。チャンネル登録者数は約38万人（2024年6月現在）。統計学やマーケティングリサーチを元にした時事ネタの解説が人気を博している。2024年2月20より桜花学園大学客員教授に就任。
伏見 一茂 氏
セブン＆アイ・ホールディングス
デジタルイノベーション部
シニアオフィサー
1993年セブン-イレブン・ジャパン入社。加盟店を支援する現場でゾーンマネジャーを経験し、2011年からセブン＆アイ・ホールディングス システム部 シニアオフィサーに就任。2016年からグループ横断会員組織統合、およびロイヤルティプログラムの立ち上げを実施。現在はデジタルイノベーション部シニアオフィサーとして、「７ｉＤ」の企画・実施・CRM戦略推進・データ活用、ロイヤルティプログラムの運営・コールセンター管理・AI戦略を担当。
