運輸・物流 利用者がファンになるANAの顧客対応、「人とデジタル」の絶妙な融合の秘密ANA総合研究所・原尚子氏が語る「属人化した仕事の新たな価値」の創り方 原 尚子 ,八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2024.02.20
製造業[BtoB] 他 デジタルツインのその先へ、製造業は宇宙でのモノづくりに挑め!シリーズ「なぜCXが進まない? ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(13) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2024.01.11
業界共通 旭鉄工、THK、ツバメックスの「新規ビジネス成功の秘訣」シリーズ「なぜCXが進まない? ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(12) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2023.12.05
製造業[BtoB] 他 製造業の新規ビジネスの発想法、自らの強みをキャッシュポイントにしようシリーズ「なぜCXが進まない? ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(11) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2023.11.15
業界共通 3社の実例に学ぶ、「CXを阻む日本企業の組織的課題とその解決策」シリーズ「なぜCXが進まない? ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(10) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2023.09.29
業界共通 ポイントは5つ、これを実現できれば日本企業のデータドリブン経営は進むシリーズ「なぜCXが進まない? ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(9) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2023.09.06
業界共通 働き方と企業はこう変わる、データドリブン経営の先に見えてくる未来シリーズ「なぜCXが進まない?ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(8) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2023.08.10
製造業[BtoB] “古き良き”が邪魔をする、CXを目指す会社が直面する根本的な課題とはシリーズ「なぜ、CXが進まない?ものづくりDXを阻む企業に巣くう根深い問題」(7) 八子 知礼[構成] 兼重 日奈子[文] 兼重 日奈子 - 2023.06.30