DX人材育成のプロ・岸和良氏が語る、多くの人が見誤るDX人材育成の考え方

「DXには成功公式があり、『何をやるか』が具体的であるほど、そして人材の能力が高いほどDXは成功する」と説くのは、住友生命のエグゼクティブ・フェローで、デジタル共創オフィサー デジタル&データ本部の事務局長を務め、社内外でDX人材育成に携わる岸和良氏です。

　岸氏はDX人材育成の重要性を強調した上で、「どのレベルのDXを目指すかによって顧客価値を高めるビジネスの仕掛けは異なる」ため、レベルに応じた教育カリキュラムが必要といいます。その上で、住友生命が2025年までに150名の輩出を目指して取り組む、“デジタル企画人材”の育成カリキュラムを紹介。中でも“顧客価値向上力”を重要なポイントの一つと位置づけ、顧客価値を高めるという9つの手段を明らかにしていきます。

　顧客価値の時代を乗り切るために必要な視点と、顧客価値を高める具体的な手段とは。生命保険業界に限らずあらゆる業種に共通した、DX人材を育成する目的とその教育について、新たな気づきを得られる内容です。