業界共通 ポケモンGOに学ぶファンを生む仕掛け、「釘付けジャーニー」をどう実現するか進む「CX(顧客体験)のサーキュラー化」、社会的価値の創造にも有効 川上 智子[聞き手・文] 有井 太郎 - 2023.06.09