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ベイン・アンド・カンパニー、ジョンソン・エンド・ジョンソン、P&G を経て、ブランド・コンサルティング会社トリガーズを創業。ペプシコ、マース、エトナ（医療保険）、クラフトフーズ、マクドナルドといったフォーチュン500 企業の成長を支援するなど、マーケティングに約30 年従事している。これまでに『ハーバード・ビジネス・レビュー』、『MIT スローン・マネジメント・レビュー』、『フォーブス』などに寄稿している。イエール大学卒、ハーバード・ビジネス・スクール修了。