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エモリー大学ゴイズエタ経営大学院（ジョージア州アトランタ）のマーケティング教授。著書26冊のほか、論文は400本を超える。消費者行動、リレーションシップ・マーケティング、競争戦略、地政学的分析の学術研究で米国内外に知られている。ラジェンドラ･シソーディアとの共著『3の法則』（講談社、2002年）は、企業間競争の通念を変えた。同書は5カ国語に翻訳されたほか、CNBCアジアの7回連続テレビシリーズの1話に取り上げられた。AT&T、GE、モトローラ、ワールプール、3Mなど、世界のさまざまな企業の顧問を務めている。『ウォール・ストリート・ジャーナル』紙、『ニューヨーク・タイムズ』紙、『フォーチュン』誌、『フィナンシャル・タイムズ』紙、ラジオ番組、CNNやルー・ドッブズのテレビ番組［フォックス・ビジネス・ネットワーク］ほか、さまざまな媒体で取り上げられている。複数の公開会社で取締役を務めている。2004年には米国マーケティング協会の栄えある2賞をダブル受賞（リチャード・D・アーウィン・特別マーケティング教育者賞と、チャールズ・クーリッジ・パーリン賞）。