ワークスタイルの行方
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カスハラがなくならない根本的な理由、暴力的な相手でも“顧客”と見なし続ける“職場”も加害者と言えるのでは?

2024.6.19(水) 川上 敬太郎 follow フォロー help フォロー中
組織人材育成時事・社会
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後を絶たないカスタマーハラスメント(写真:Nobuyuki_Yoshikawa/イメージマート)
カスタマーハラスメントの主な事例(画像:共同通信社)
従業員に過度なストレスを与える相手でも「顧客」と呼べるのか?(写真:theshots.co/Shutterstock)

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