ホテル業界を悩ます「カスハラ」対応、旅館業法の改正で迷惑客はいなくなるか

高額備品の盗難、身勝手なクレーム、不当な割引要求など悪質ケースにメス

2023.11.23（木）瀧澤信秋

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ホテル業界でも深刻化する「カスハラ」対応（写真はイメージ）

自分勝手な宿泊客が後を絶たない（写真はイメージ）

法改正で迷惑客は減るか（写真はイメージ）

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