生成AI事件簿

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小売業界と広告市場が激変？ ChatGPTに相談する消費者が増えると何が起きるか

広告などを通じて消費者の意思決定にコントロールした企業も生成AIには無力？

2023.9.26（火）小林啓倫

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小売り大手は広告などで消費者の意思決定をコントロールしてきたが、生成AIが消費者の購買行動に関与するようになるとどうなるのだろうか（写真：AP/アフロ）

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小売店員は生成AIを意識して商売しなければならなくなるのだろうか（Bing Image Creatorで生成した画像）

Carrefourが導入したChatGPTベースのチャットボット「Hopla」（挨拶の後の2段目で、「ChatGPTの技術のおかげで、レシピを探したり、買い物リストを作ったりすることができます。今はまだ実験中で、毎日勉強中です」と話している）
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