守口市が市民サービス向上にAIを導入して得た成果
左から、守口市役所 デジタル戦略課課長 安田大輔氏、環境下水道部 廃棄物対策課課長代理 近藤研二氏、企画財政部企画課課長 仲嶋浩平氏、企画課主任 岡田光央氏
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第3次もりぐち改革ビジョン(案)より。令和3年度から令和7年度までの5年間の計画として、強固な行財政運営基盤を堅持し「いつまでも住み続けたいまち守口」の実現を理念に策定された。
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ホームページの右下の同市のキャラクター「もり吉」のアイコンが、AIチャットボットの入り口になっている。公式LINEアカウントでも一目で分かるリンク設定をしている。
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実際のチャットボット画面。数秒で回答が表示される。
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AI自動電話応答システムのイメージ。
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守口市が市民サービス向上にAIを導入して得た成果
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