顧客満足度の調査は本当に有効なのか、調査方法は間違っていないか 共分散構造分析(SEM)を使って正しい設問設定を 2023.11.23(木) 榎澤 祐一 フォロー フォロー中 マーケティング IT・デジタル シェア5 Tweet この写真の記事へ戻る 顧客満足度は正しく計測されているのだろうか