土下座、カネ返せ…多様化する「カスハラ」　あのキレる客はどのタイプ？
従業員に精神的・肉体的な苦痛を与える消費者によるハラスメント「カスタマーハラスメント」の被害が広がっている（写真：アフロ）
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「カスハラ」を5つのタイプに分類した
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従業員に土下座などを強要する「カスハラ」が横行している（写真：アフロ）
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『カスハラの犯罪心理学』
（桐生正幸著、インターナショナル新書）
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土下座、カネ返せ…多様化する「カスハラ」　あのキレる客はどのタイプ？
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