小売り・外食 データ駆使するパルコのCRM戦略、はっきり見えてきた「優良顧客の行動」とは「顧客ロイヤルティ向上請負人」パルコ・安藤氏に聞く 安藤 彩子[聞き手・文] 湯浅 大輝 - 2023.10.11