ChatGPTでコールセンター消滅？協会会長「文字での対話は敗北、音声なら…」

《直撃！その仕事、AIでなくなる？》業界の「中の人」に反論を聞く

2023.8.13（日）湯浅大輝

フォロー

フォロー中

経営マーケティング IT・デジタルサービス業

この写真の記事へ戻る

生成AIにより多くの仕事がなくなると懸念されているが・・・（写真：CFoto/アフロ）

取材に応じた一般社団法人日本コールセンター協会会長／ベルシステム24ホールディングス常務執行役員の呉武彦（ご・たけひこ）氏　

チャットボットの出現もあったが、日本コールセンター協会の会員数は減っていない

音声通話での感情的なコミュニケーションは生成AIに代替されない？（写真：アフロ）

ビジネスの写真

「ボーナスは300万？はるかに上です」高給維持したままローカル局救済にNHK受信料を使う放送業界の非常識

【ChatGPT Proが執筆】2025年に生成AIが引き起こしそうな5つの“事件”を大胆予測

【追悼】ホリエモンを巡って断交したナベツネに田原総一朗が最後に話したかったこと

大企業から中小企業までが直面する「ビジネスと人権」、その最前線では何が議論されているのか？

年金手取り「月20万円」はどれほど大変か、現役時代に必要な驚きの年収額とは…不足分を補う6つの方法

台湾、アマゾンの衛星通信「Kuiper」導入検討中

本日の新着

歴史が語る、献体ピース医師と兵庫県知事に共通する危険な社会背景

恐慌・新マスメディア・低リテラシー、ナチスと同根の温床を刷新せよ

2025年はへび年！初詣にもおすすめ「蛇（巳）」にまつわる神社10選

復活と再生を象徴する動物、金運が上昇するという言い伝えも

【韓国航空機事故】国家的惨事も大統領と首相が職務停止で対応は難航、野党は政敵の足を引っ張ることに血道という愚

理想のバランスシートを現実化させる：夫婦計画の実践法

フォロー機能について

フォロー機能とは、指定した著者の新着記事の通知を受け取れる機能です。
フォローした著者の新着記事があるとヘッダー（ページ上部）のフォロー記事アイコンに赤丸で通知されます。
フォローした著者の一覧はマイページで確認できます。
※フォロー機能は無料会員と有料会員の方のみ使用可能な機能です。

設定方法

記事ページのタイトル下にある「フォローする」アイコンをクリックするとその記事の著者をフォローできます。

確認方法

フォロー中の著者を確認したい場合、ヘッダーのマイページアイコンからマイページを開くことで確認できます。

解除方法

フォローを解除する際は、マイページのフォロー中の著者一覧から「フォロー中」アイコンをクリック、
または解除したい著者の記事を開き、タイトル下にある「フォロー中」アイコンをクリックすることで解除できます。