※本コンテンツは、2021年6月25日に開催されたJBpress主催「第6回ワークスタイル改革フォーラム」のセッション1「デジタル企業へのNext Step ワークスタイル変革のカギは“健康管理のDX”」の内容を採録したものです。
株式会社アウトソーシングテクノロジー
ソリューションサービス事業本部 イノベーションプラットフォーム部
セールスディレクター
伊藤 幸弘 氏
健康管理で事故は防げる
近年、健康管理で防げたはずの事故が後を絶ちません。
・バス・タクシー運転中の体調急変に伴う事故が急増。運転者の疾病が原因で運転を取りやめたケースは6年間で2.4倍に増えた*
・製造・建設・運輸業は労働災害死傷者の割合が多い業界の上位。転倒・転落、交通事故などの事故は、この3業種がそれぞれ上位を占める
・建設現場における実態調査**では「メンタルヘルス対策は安全に直結する」との結果が発表されている
* 国土交通省 統計 2019年
** 第36回首都高速道路工事に係わる安全管理講習会「労働災害の防止とメンタルヘルス」
上記は、健康管理にまつわる懸念と実情を示した、一部の情報です。勤務中に事故が発生し労働災害となった場合、企業は多額のコストを負担する可能性があります。労災保険の休業補償は「給与の40%」が企業負担、慰謝料・見舞金は「100％」企業負担です。その他にも損害賠償請求、労災にあった従業員の解雇制限、労災保険料が上がる、行政の入札で指名停止処分を受ける、刑事罰を受ける、報道などにより社会からの批判を受けるなど、さまざまなコスト・不利益が発生する可能性があります。
実際の企業損失の算出例としては、従業員約1,000名の企業で精神疾患者10名（退職3名、休職7名）が出たと仮定すると、トータル損失＋コストは年間およそ5,500万円です。
健康管理のDXがもたらす相乗効果
これらのリスク・損失を未然に防ぐにはどうしたらよいのか。それは、日々の健康管理によって前兆を把握すること、そして日頃から健康状態を把握することです。具体的には、健康管理のDXが鍵となります。客観的なデータをもとにした未然防止策の実施により、企業にとって重大なリスクとなり得る事故や生産性の低下を回避することができるのです。
厚生労働省の「職場における心とからだの健康づくりのための手引き」にも、労働者の健康リスクを低下させるような、予防的な取り組みが重要であることが明記されています。健康管理のDXの必要性は、経営の大前提になっているとも言えるでしょう。
企業活動の観点で考えても、健康管理のDXには従業員側（ワークスタイル改革）・企業側（経営課題の解決）の双方にメリットがあります。
健康管理のDXの推進により、従業員が安心と快適性を手に入れれば、業務により集中できるようになるでしょう。その分、生産性そして労働力の質は向上します。他方で従業員は自らの健康状態を正しく企業（雇用主）に伝えられるようになり、企業は経営資源（ヒトとカネ）の損失を未然に防止でき、マネジメントが容易になります。
従業員と企業の双方にメリットがあり、互いに作用しながら相乗効果をもたらす。健康管理のDXは、そのような魅力を持った取り組みです。
非接触バイタルセンシング*でできること
健康管理のDXは、局所作業や建設現場、配送作業や運転、ドラッグストアやコンビニ、危険物や薬品取り扱い、リモートワークなど、多様なシーンでニーズがあります。特に、現在のコロナ禍において意識したいのは、エッセンシャルワーカーが活躍するシーンです。
危険な作業での熟練者（例：高所作業者、とび職）、資格を有する取扱者（例：危険物取り扱い、特殊作業など）、営業に必須となる有資格者（例：薬剤師、理容師）など、企業活動に欠かせない有資格者・責任者・熟練者などは、日々の健康管理が重要かつ必要不可欠です。では、具体的にどのように健康管理のDXを実現するのでしょうか。その一つが「非接触バイタルセンシング*」の活用です。
上図は、非接触バイタルセンシング*の取得例です。スマートフォンなどで自分の顔を撮影するだけで撮影画像からさまざまな情報を取得。健康状態を1次分析した後、脈拍数・心拍変動・ストレスチェック・血行動態・呼吸動態といったバイタルサインを抽出します。
ポイントは「非接触型」であることです。一般的な接触型バイタルセンシングと違い、常にデバイスを身に付けておく必要や機器を改めて購入・設置し、管理する必要はありません。スマートフォン等の既存機器の中に入っているカメラとアプリケーションだけで測定できる、という点が大きなポイントです。
健康管理のDXの活用イメージ
「運転手」の日常業務に適応させた「非接触バイタルセンシング*」の活用例をご紹介します。
（図の左下の部分）ドライバーが自分のスマートフォンでバイタルセンシングを行い、健康状態を測定しています。測定に面倒はなく、朝に体温を測るような感覚です。測定データはデータベースに取り込まれ、ここで「眠気検出」や「ストレスチェック」などの解析が行われます。解析結果は管理者・本人に通知され、体調に問題がなければその日の仕事をしていただきますが、万が一体調不良が見つかれば、別のドライバーにシフトチェンジします。
基本的なバイタルデータをもとに、例えば以下のような解析が可能です。
眠気検出
・脈拍数、自律神経（LF/HF）を分析
・脈拍数の低下、HF優位の傾向から眠気の兆候等を検出
・眠気などの事故につながる危険性を事前に察知
ストレスチェック
・自律神経（LF/HF）を分析
・医学的根拠のある値から、高ストレス・予備軍・普通を検出
・オンラインストレスチェックの精度向上、無自覚の高ストレス者の発見
※LF/HF＝自律神経機能のバランスを計測するストレス指標
*本ソリューションは、株式会社センシングが提供する製品を利用しています。
アウトソーシングテクノロジーは、技術者派遣の会社ならではのDX提案を行う企業です。DXプロジェクトの入口からアフターDXまで、一気通貫でトータルな支援を行えることが最大の強みです。当社のアプローチ領域は「現場のDX」から「オフィスのDX」まで幅広く、いずれも要件の明確化が難しい現場でのDXの取り組みに、アイデア出しから開発・保守まで対応が可能です。「健康管理のDX」はエッセンシャルワーカーを抱える企業にとって不可欠の取り組みといえますが、これに限らず、現場のノウハウに根ざしたさまざまな支援を行っています。ぜひお問い合わせください。
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