本コンテンツは、2020年8月31日に全編オンラインで開催された「Digital Innovation Forum 2020 <夏>」での講演内容を採録したものです。

日本オラクル株式会社
テクノロジー事業戦略統括 ビジネス推進本部　部長
大橋雅人氏

直面する“非連続な変化”をDX進展の“好機”とするための取り組み

　ニューノーマルの時代を迎え、新しいビジネススタイルや生活様式が求められる一方、データを活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）には、より一層の加速が求められています。そこで本セッションでは、新たなDX関連事例やオラクル自身の取り組みを元に、そのヒントをご紹介したいと思います。

　そもそもDXとは「競争優位の創出」というゴールに向かい、2つの軸で進めるべきものでした。1つはデジタル技術の導入を軸とする“デジタライゼーション”。もう1つは働き方の改革、ビジネスモデルの変革、組織・文化の変革、業界・商習慣の変革といった“経営領域の変革”です。

　ふり返れば、これまではともすれば“デジタライゼーション”が先行する中で、“経営領域の変革”の方はその変化の速度は遅かったところが否めないかと思います。前者に比べ後者は多大な工数と時間を要する難しい変革だけに、やむを得ないという捉え方もあったでしょう。

　ところが、コロナ禍の発生によって世界中の状況は一変。昨今社会が直面している、“非連続な変化”はさらに加速し、企業にとって“経営領域の変革”を進めることが急激な必須項目、最優先事項となりました。

　もちろん簡単なことではありません。このセミナーに参加されている多くのDX関係者の方々もご苦労をなさっていることと思います。しかしながら、視点を変えればこの“非連続な変化”の急加速が、企業経営にとってのDXを“最優先の必須の取り組み”へと押し上げたとも言え、この急激な変化をDXに取り組む機会と捉えるべきと考えています。

　では、今、直近の経営状況下で企業に求められるDXとはいかなるものなのでしょう。私たちは「Digital Resiliency＝事業継続性を担保」するためのDX活用だと捉えています。いくつか当社が絡む事例をお伝えしましょう。

　オラクルは世界中で続く新型コロナウイルス（COVID-19）との戦いに、積極的に携わってきましたが、医師と患者が有望な医薬品によるCOVID-19の治療の有効性を記録できる治療薬学習システムを、Oracle Cloud Infrastructureを使って構築し、米国政府に寄贈しました。膨大な患者データと治療データの集約・活用を通じ、最も効果的な治療薬の選択と投与量とを素早く発見できるシステムを、Oracle Cloud Infrastructure によって短期間で構築したのです。

　また、リモートワークの実行を余儀なくされる状況下で、オンラインコミュニケーションツールの利用もまた急激に拡大しました。オラクル自身も、Oracle Content and Experienceと呼ばれるコンテンツ管理ツールを使い、直近のリモートワーク配下にありながらも、社内セミナーの動画配信や、ドキュメントファイルの共有、社内サイトによるコミュニケーションの活性化を実現しています。また、当社でもリモートワークで利用し、ビデオコミュニケーションツールとして広く知られているZoomは、1日の会議参加者数が3億人を数えるほどのスケールへと急変しましたが、そうしたサービス需要急増の負荷をインフラ面で支えたのが、実は私たちOracle Cloud Infrastructureだったのです 。(※)

(※)Zoom、オラクルをコア・オンライン・ミーティング・サービスのクラウド・インフラストラクチャ・プロバイダーに選定

　オラクル自身も精力的かつ継続的にDXを推進してきました。例えば決算業務においては、これまでも“月次決算の自動化”の目標を掲げてきましたが、2020年3月にはリモートワークの状況下であったにもかかわらず、子会社の1社で月次決算にかかる時間を20%短縮しました。Oracle Cloud ERPのクラウド技術というテクノロジーの恩恵とともに、財務・会計担当者の働き方改革も重要な要素として機能したのです。

ニューノーマルに対応した、陳腐化しないデータドリブンのDXを確立する

　さて、今もなお急激かつ非連続な変化は続いています。しかしながらその一方で、どの企業においてもこの後の世界、いわゆるニューノーマルと呼ばれる世界に向けた新たなビジネスの枠組み確立のためのDXを継続して推し進めなければいけません。

　そこで、強く求められるのが「Digital Innovation＝革新的な価値創出」のためのDXです。先ほどお話をした「Digital Resiliency＝事業継続性担保」の取り組みを進めると同時に、並行して革新的価値創出のためのDXに取り組んでいく必要があります。

　これまでも多くの企業がこのDXに取り組んできていらっしゃると思います。しかしながらその一方で、その取り組みの成果に満足していないとおっしゃる企業が多く存在することも事実です。では、なぜこのDXの取り組みがうまくいかないのでしょうか。

　その一つの理由が、DXという名の下で、新たなビジネスの取り組みごとにシステムが分割されて構築され、データとシステムのサイロ化が進んでしまったことであると考えています。従来のアーキテクチャとは異なり、思い思いの発想をベースにした仕組みや技術がバラバラに同居する状況が発生してしまったわけです。

　そしてもう一つは、従来の業務を支える統合プラットフォームと、新たな取り組みとして構築されたDXのシステムが分断化されてしまったことにあると考えています。「既存の枠に囚われずに新たな価値を創出するイノベーション」へチャレンジしようとすれば、従来のレガシー化したシステムとは遊離した環境で行われがちにもなります。それにより、せっかくDXの新たな取り組みとして進めたとしても、システムやデータが分断化、サイロ化されてしまい、全社レベルのイノベーションにはつながらず陳腐化してしまったことも大きな原因といえるでしょう。

　では、どのようにして取り組むべきなのでしょうか。われわれは基幹業務を支えるシステムと新たなDXのためのシステムが同一プラットフォームで動き、かつ両面から生まれるデータを統合させ、その統合されたデータに基づいたデータドリブンな意思決定と価値創出を実現することができるプラットフォームが必要であると考えています。そのためにもまずは従来のアーキテクチャで構築された基幹システムを、クラウドを用いた最新化されたアーキテクチャに構築する。それによりTCO（総コスト）を削減し、その削減で生まれた新たな経営資源を用いて、新しいDXの施策につなげる。私たちはそのようなプラットフォームを「データドリブンDXプラットフォーム」と位置づけ、そのクラウド基盤を支えるOracle Cloud Infrastructureの提供を通じて、多くのお客様の「データドリブンによるDX」のご支援をさせていただいてきています。

　では、この「データドリブンDXプラットフォーム」を支えるクラウド基盤であるOracle Cloud Infrastructureにはどのような特徴があるのでしょうか。大きく3つの特徴があります。

（1）より良いサービスを適切な価格で
（2）より堅牢なセキュリティの実現
（3）よりデータ活用に最適な環境

　（1）については圧倒的に優位性のある価格でのクラウド環境を提供しております。代表的な他社と比較しても、仮想マシンコンピュートで-33％、ブロックストレージで-97％、ネットワークで-96％といった大幅な低価格で提供しております。その一方で、クラウド環境の最も重要な要素であるネットワークインフラ基盤には多大な投資をしており、高性能のパフォーマンスを安定して提供できる環境を実現しております。

　圧倒的なコストパフォーマンスだけではありません。（2）としては、クラウド活用においてセキュリティを最優先すべきと考え、当社のクラウド環境は、設計段階から堅牢なセキュリティをクラウド環境に組み込むというセキュリティ・バイ・デザインの設計に基づいて構築されています。また、ゼロトラストに必要となる最深部のデータ層を中心とした多層防御を実現し、データ中心の堅牢なセキュリティを実現しております。

　（3）においては、データドリブンなDXに求められる複雑かつ多様なデータの種類や活用要件に対し、1つのデータベースに集約するという“コンバージド・データベース”により、データドリブンなDXの簡素化、低コスト化、短期間化を同時に実現しています。さらには、AIや機械学習を用いることで人手を介さない自律的なデータベースの運用管理を実現するOracle Autonomous Databaseにより、システムの管理コストとリスクを削減し、データドリブンのデジタルトランスフォーメーションをさらに加速するご支援をさせていただいております。

　もちろん、AIやブロックチェーン、チャットボットなどの最新技術のサービスも提供しており、例えば大手新聞社のAI活用による見出し自動生成や、地域活性化事業におけるブロックチェーン活用、公共機関におけるAIチャットボット・サービスの実装、大手エネルギー会社のコンテナ／サーバレス技術の活用など、最新技術を活用したお客様のイノベーションを数多くご支援させていただいています。

DXへの取り組みを陳腐化させない多角的サポート、共創への取り組み

　もちろん「Digital Innovation＝革新的な価値創出」は、単にシステムやプラットフォームを導入するだけで実現するものではありません。その難しさについては多くの企業が実感されていらっしゃるかと思います。

　私たちとしてはOracle Cloud Infrastructureをはじめとしたサービスや製品導入によるご支援だけではなく、パートナーの皆様や弊社コンサルティングサービスによるご支援を通じて、多くのお客様の新たなDXや企業変革実行に関わるさまざまな局面に対する多角的なサポートと支援を実施してまいりました。

　また、社内外といった企業の枠を超えて、多くの皆様と社会課題への取り組みをご一緒させていただいており、最近ではその一環として、共創を通じた新たな社会価値創出を実現するための取り組みを行う、デジタルトランスフォーメーション推進室を日本オラクル内に開設しています。

　この図で示すように、「Digital Innovation」において必須条件となるナレッジ活用や共創関係構築、そしてデータ分析やプロトタイピングなどの局面を、オラクルのグローバルネットワークも駆使しながらサポートしていく。それがデジタルトランスフォーメーション推進室のミッションです。

　今後もオラクルは、皆様のDXでの成功をご支援するための、陳腐化させないアプローチと、そのために必要となるデータドリブンな最適なプラットフォームを提供していきます。ニューノーマルへと向かう非連続な状況で、多くの企業のイノベーションおよびDX推進にお役に立てればと思います。

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