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2017.08.02

大手も乗り出す「民泊ビジネス」鍵はテクノロジー
管理の煩雑さを軽減させる製品・サービス利用で効率化

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運営経験者が語る「収益良好もセキュリティ懸念」

多くの業界・企業から新事業領域として注目される民泊だが、まだまだ未成熟な分野でもあるため、様々な懸念があるのも事実。そこで本稿では、実際にオーナーとして民泊物件を運営した経験を持つ人たちに話を聞いてみた。

話を聞いたのは京都市のK氏と東京に住むM氏。ともに30代の男性である。Airbnbを使って自宅の一室を民泊で提供したという。気になる収益面について尋ねたところ、どちらも想定以上の収益を得られたという。

K氏は「京都という土地柄、観光客が多いので予約が簡単に埋まった。想定以上の収益を得られた」と語り、M氏は「提供した物件である渋谷の3LDKの家賃を相殺しても収益が残った」とのこと。

両名とも現在は提供を中断しているそうだが、今後も有休物件などを活用して、取り組んでみたいと手応えをつかんでいるようだった。

実施するにあたり、もっとも苦労したことを聞いたところ、鍵の受け渡しと管理が挙げられた。この悩みは多くの民泊オーナーから聞かれることだが、物理的に鍵を渡すために工夫が必要となるのだ。

現状は、番号でロックできる専用のボックスに物件の鍵を収納し、宿泊客にはメールなどでボックスの開錠番号を伝えるなどして鍵を受け渡すことが多いという。しかし、この仕組みでは、鍵の紛失という非常に大きなリスクが常につきまとう。

もともと宿泊客を迎え入れることを想定した宿泊施設とは異なり、住居用の施設を提供する民泊ではフロントサービスがあるわけではないため、なかなか厄介な課題となるようだ。

万が一、宿泊者が鍵を紛失してしまった場合、扉のロックアセンブリーごと交換する必要が生じ、費用的、時間的、労力的にオーナーへ大きな負担をかけてしまう。そうしたリスクを踏まえた価格設定とすること考えられるが、やはり時間的な機会損失や労力的な負担などは軽減し得ない。

JBPRESS

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