「今になって、なんでこんな大問題が出てくるんだ!」 納期ギリギリになって、こんな怒号が会議室や職場から聞こえてきたら、そこには「シーエー虫」が蔓延している可能性が高い。「シーエー虫」は、PDCA(Plan、Do、Check、Action)の後半のCheck、Actionの頭文字から名付けられたと言われている。 この害虫の存在にいち早く気づいたとされているのが、マツダ元会長の金井誠太氏だ。金井氏は、CAにこだわるマネジャーの弊害を説いている。つまり、Plan、Doの段階では部下に丸投げしておいて、Check段階で部下にあれこれ指示し、自らAction=改善に乗り出す上司は、それによって自己満足を得
会社の害虫図鑑(2)シーエー虫、丸投げ&ダメ出しばかりの「自己満足」上司
生息地:納期遅れが頻発する職場/特効薬:部下の「報連相」より上司の「3つの質問」
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