第1回：ChatGPTでコールセンター消滅？協会会長「文字での対話は敗北、音声なら…」 第2回：チャットGPTでデータ入力業界は消滅？協会会長「知ったかぶりAIに頼れない」 第3回：チャットGPTでコピーライター消滅？元電通マン「天然キャラは発想のヒント」 第4回：チャットGPTで秘書消滅？メール代筆は完敗でも「社長夫人の機嫌は取れない」　懸念しているのは、文章で問題解決できる範囲が広がるにつれて、音声通話自体のトラフィックが減少する可能性もあることです。　ただし、そもそもコールセンターの仕事は、生成AIの登場以前から「人工知能に置き換えられる」と言われていた領域ですが、まだそうなってはい