相手に納得感を持ってもらうことを目的としたコミュニケーション手法、「アサーティブ」「アサーション」が昨今改めてクローズアップされています。本連載は、様々な場面で使える、アサーティブにコミュニケーションするための「コツ」について解説していきます。
あれはどうなった?許してはいけない部下の返事とは
ミドルマネジャーのための「アサーティブ」習得講座(1)
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