米調査会社IDCが行った最近の調査によって、生成AI（人工知能）が企業の競争力やビジネスモデルに及ぼすと考えられる分野が分かってきた。最も影響を与える可能性が高い3つのビジネス領域は、①「IT（情報技術）意思決定」、②「財務・業務システム」、③「顧客関係強化・顧客体験・顧客サポート」、の3つだという。